Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• LookDay: LookDay B.V., gevestigd te Nederland, hierna te noemen “de Dienstverlener”.
• Gebruiker: de natuurlijke of rechtspersoon die een account aanmaakt en gebruikmaakt van het Platform.
• Platform: de online applicatie van LookDay, toegankelijk via lookday.nl en bijbehorende subdomeinen.
• Diensten: alle door LookDay aangeboden functionaliteiten, waaronder AI-gestuurde tekstgeneratie, CRM, documentgeneratie en gerelateerde tools.
• Abonnement: de overeenkomst tussen de Gebruiker en LookDay voor het gebruik van de Diensten tegen betaling.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van het Platform en op elke overeenkomst tussen LookDay en de Gebruiker. Door het aanmaken van een account of het gebruik van de Diensten gaat de Gebruiker akkoord met deze voorwaarden. De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de Gebruiker wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Account en registratie

Om gebruik te maken van de Diensten dient de Gebruiker een account aan te maken. De Gebruiker garandeert dat de bij registratie verstrekte gegevens juist en volledig zijn. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het geheimhouden van inloggegevens en voor alle activiteiten die onder zijn account plaatsvinden. Bij vermoeden van ongeautoriseerd gebruik dient de Gebruiker LookDay onmiddellijk te informeren.

4. Abonnementen en betaling

LookDay biedt verschillende abonnementsvormen aan: Starter, Professional en Enterprise. De actuele prijzen en functionaliteiten zijn te vinden op de prijzenpagina. Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.

Betaling geschiedt vooraf per maand of per jaar, afhankelijk van de gekozen betalingsperiode. Bij niet-tijdige betaling behoudt LookDay zich het recht voor om de toegang tot de Diensten op te schorten na een betalingsherinnering met een redelijke termijn.

Het abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij de Gebruiker het abonnement opzegt voor het einde van de lopende abonnementsperiode. Opzegging kan via het accountbeheer in het Platform.

5. Proefperiode

LookDay biedt een gratis proefperiode van 14 dagen. Tijdens de proefperiode heeft de Gebruiker toegang tot de basisfuncties van het Platform. Na afloop van de proefperiode wordt het account automatisch omgezet naar een gratis plan met beperkte functionaliteit, tenzij de Gebruiker een betaald abonnement afsluit. Er is geen creditcard vereist voor de proefperiode.

6. Gebruik van de Diensten

De Gebruiker mag de Diensten uitsluitend gebruiken voor legitieme zakelijke doeleinden in het kader van makelaarsactiviteiten. Het is de Gebruiker niet toegestaan om:

• De Diensten te gebruiken op een wijze die in strijd is met wet- of regelgeving
• De beveiliging of integriteit van het Platform te omzeilen of te verstoren
• Toegang te verschaffen tot gegevens van andere Gebruikers
• De Diensten door te verkopen of beschikbaar te stellen aan derden zonder schriftelijke toestemming
• Geautomatiseerde systemen (bots, scrapers) in te zetten tegen het Platform

7. AI-gegenereerde content

De door de AI gegenereerde content (woningbeschrijvingen, documenten, analyses etc.) wordt eigendom van de Gebruiker. De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de controle en het gebruik van deze content. LookDay garandeert niet dat AI-gegenereerde content foutloos of volledig is. De Gebruiker dient AI-gegenereerde content altijd te controleren voordat deze wordt gepubliceerd of gedeeld met derden.

8. Beschikbaarheid en onderhoud

LookDay streeft naar een beschikbaarheid van 99,9% op jaarbasis. LookDay behoudt zich het recht voor om het Platform tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud of updates. Gepland onderhoud wordt zoveel mogelijk buiten kantooruren uitgevoerd en wordt vooraf aangekondigd. LookDay is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid.

9. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van LookDay is beperkt tot het bedrag dat de Gebruiker in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan abonnementskosten heeft betaald. LookDay is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste omzet. LookDay is niet aansprakelijk voor de inhoud of gevolgen van AI-gegenereerde content.

10. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het Platform, de software, het ontwerp en de documentatie berusten bij LookDay. De Gebruiker verkrijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de duur van het abonnement. AI-gegenereerde content die specifiek voor de Gebruiker is gemaakt, is eigendom van de Gebruiker.

11. Privacy en gegevensbescherming

LookDay verwerkt persoonlijke gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het volledige privacybeleid is beschikbaar op lookday.nl/privacy. Indien vereist sluiten partijen een verwerkersovereenkomst.

12. Opzegging en beëindiging

De Gebruiker kan het abonnement op elk moment opzeggen via het accountbeheer. Na opzegging blijft het abonnement actief tot het einde van de lopende betalingsperiode. Na beëindiging van het abonnement heeft de Gebruiker 30 dagen de tijd om gegevens te exporteren. Na deze periode worden alle gegevens verwijderd conform ons privacybeleid.

LookDay kan het account van een Gebruiker beëindigen bij ernstige schending van deze voorwaarden, na een schriftelijke waarschuwing met een redelijke hersteltermijn, tenzij de schending onmiddellijke beëindiging rechtvaardigt.

13. Wijzigingen

LookDay behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor inwerkingtreding per e-mail aan de Gebruiker gecommuniceerd. Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met de wijzigingen, kan hij het abonnement opzeggen voor de inwerkingtreding.

14. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen LookDay en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

15. Contact

LookDay B.V.
E-mail: info@lookday.nl